VoiceLink AI通訳 サポート
ご不明な点・不具合のご報告は、下記のメールへお知らせください。内容を確認し、順次お返事します。
trailfusionai@gmail.com にメールする
お問い合わせの際は、機種名、iOSのバージョン、アプリのバージョン、状況（どの操作で何が起きたか）を添えていただくと早く解決できます。録音内容や会話の内容は送らないでください。
困ったときは
訳が表示されない／初回が遅い
言語の組み合わせごとに、初回だけ言語モデルのダウンロードが必要です。設定画面でモデルを先にダウンロードしておくと、すぐに使えます。通信できる場所で一度ダウンロードしてください。
ほかのアプリの音が通訳されない
Pro の機能で iOS 27以降が必要です。画面下部で「再生中の音」を選び、iOSの画面収録の確認で開始してください。音声の取り込みを制限しているアプリや通話では、音を取得できない場合があります。
小窓（字幕）が出ない
「小窓を表示」を押してから、見たいアプリへ切り替えてください。Teamsのビデオ通話が自分の小窓を使っている間は、iOSの制約で同時に2つ出せません。
本体が熱くなる／表示が遅れる
動作の確認は iPhone 18 Pro Max で行っています。古い機種では、長時間の使用で熱くなったり、表示が遅れたりすることがあります。設定の「無音中は認識を休止」をお試しください。
購入を復元したい
設定画面の「購入を復元」を押してください。機種変更後や再インストール後に Pro を使えるようになります。ファミリー共有にも対応しています。返金は Apple の条件に従います（reportaproblem.apple.com）。
要約が使えない
要約には Apple Intelligence 対応機種が必要です。設定アプリで Apple Intelligence をオンにしてください。