利用規約
第1条（適用）
1. 本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、Trail Fusion AI（以下「当社」といいます。）が提供するモバイルアプリケーション「車旅コンシェルジュ」（以下「本アプリ」といいます。）の利用条件を定めるものです。
2. ユーザーは、本規約に同意の上、本アプリを利用するものとします。
3. 本規約は、ユーザーと当社との間の本アプリの利用に関わる一切の関係に適用されます。
第2条（定義）
本規約において、以下の用語は次の意味を有するものとします。
1. 「ユーザー」：本規約に同意の上、本アプリを利用する個人
2. 「有料プラン」：月額480円または年額3,900円のPROプラン
3. 「無料プラン」：基本機能のみを利用できるプラン
4. 「コンテンツ」：本アプリ内で提供される情報、機能、サービスの総称
5. 「P2Pマーケットプレイス」：個人が所有する駐車スペースを他のユーザーに貸し出すためのマッチングプラットフォーム
6. 「ドライブログ」：ユーザーが旅の記録として投稿するテキスト、写真、走行ルート等を含むコンテンツ
7. 「コミュニティ機能」：ドライブログの共有、フォロー、いいね、コメント等のSNS機能
8. 「AIアシスタント」：本アプリ内で提供されるAI（人工知能）によるカスタマーサポートおよび旅行プランニング機能
第3条（アカウント登録）
1. ユーザーは、本アプリの利用にあたり、当社の定める方法によりアカウント登録を行うことができます。
2. ユーザーは、アカウント登録において、真実、正確、最新、完全な情報を提供するものとします。
3. アカウント情報の管理責任はユーザーにあり、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、第三者による不正利用等から生じた損害について、当社は責任を負いません。
第4条（利用料金）
1. 本アプリの基本機能は無料で利用できます。
2. PROプランは月額480円（税込）または年額3,900円（税込）です。
3. 料金の支払いは、App Store/Google Playの決済システムを通じて行われます。
4. 一度支払われた料金は、当社の責めに帰すべき事由がある場合を除き、返金されません。
第5条（知的財産権）
1. 本アプリ及び本アプリに関連する一切の情報についての著作権及びその他の知的財産権は、当社または当社にライセンスを許諾している者に帰属します。
2. ユーザーが投稿したコンテンツ（レビュー、写真、ドライブログ、コメント等）の著作権はユーザーに帰属しますが、当社は本サービスの提供、改善、プロモーションのために、当該コンテンツを無償で利用できるものとします。
3. ドライブログおよびコミュニティ投稿は、ユーザーが設定した公開範囲に従って他のユーザーに表示されます。
第6条（禁止事項）
ユーザーは、本アプリの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません。
1. 法令または公序良俗に違反する行為
2. 犯罪行為に関連する行為
3. 当社または第三者の知的財産権を侵害する行為
4. サーバーまたはネットワークの機能を破壊、妨害する行為
5. 本アプリの運営を妨害するおそれのある行為
6. 不正アクセスまたはこれを試みる行為
7. 他のユーザーに関する個人情報等を収集または蓄積する行為
8. 他のユーザーに成りすます行為
9. 反社会的勢力に対して利益を供与する行為
10. 虚偽の情報を投稿する行為
11. 本アプリのデータを自動的に収集する行為（スクレイピング、クローリング、その他の自動化された手段）
12. 本アプリで提供される情報を商業目的で利用、転載、再配布する行為
13. その他、当社が不適切と判断する行為
第7条（本アプリの提供の停止等）
1. 当社は、以下のいずれかの事由があると判断した場合、ユーザーに事前に通知することなく本アプリの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。
- 本アプリにかかるコンピュータシステムの保守点検または更新を行う場合
- 地震、落雷、その他の天災により本アプリの提供が困難となった場合
- その他、当社が本アプリの提供が困難と判断した場合
2. 当社に故意または重大な過失がある場合を除き、本アプリの提供の停止または中断により、ユーザーまたは第三者が被った不利益または損害について、当社は責任を負いません。
第8条（情報の性質）
1. 本アプリで提供される駐車場、充電スタンド、その他施設の情報は、すべて参考情報です。
2. 当社は、これらの情報の正確性、完全性、最新性、有用性等について、いかなる保証も行いません。
3. 本アプリの情報は、各種公開情報や現地調査等をもとに独自に整理・算出したものであり、実際の状況と異なる場合があります。
第8条の2（EV充電データについて）
1. 本アプリで表示される充電時間、充電カーブ等のデータは、公開情報およびオープンデータに基づく推定値です。
2. 各自動車メーカーの公式データとは異なる場合があります。
3. 実際の充電性能は、気温、バッテリー劣化状態、充電器の出力制限等により変動します。
4. 当社は、充電時間の推定精度について一切の保証をしません。
5. EV車両の充電プロファイルデータの一部は、Open EV Data（MIT License）を利用しています。
第9条（駐車場・充電スタンド情報の免責）
1. 実際の駐車料金、充電料金は、現地の料金表示が優先されます。
2. 営業時間、利用条件、利用可否（車中泊・長時間滞在の可否を含む）は、時期や現地の運用により変更される場合があります。
3. ユーザーは、必ず現地の案内表示や公式情報を確認の上、各施設の規約に従って利用するものとします。
4. 満車、機器故障、メンテナンス等により利用できない場合があります。
第10条（保証の否認）
当社は、本アプリに事実上または法律上の瑕疵がないことを明示的にも黙示的にも保証しません。また、当社は、本アプリがユーザーの特定の目的に適合することを保証するものではありません。
第11条（個人情報の取扱い）
1. 当社は、ユーザーの個人情報を適切に管理し、プライバシーポリシーに従って取り扱います。
2. 法令に基づく場合を除き、ユーザーの同意なく個人情報を第三者に提供しません。
第12条（利用制限および登録抹消）
当社は、ユーザーが本規約のいずれかの条項に違反した場合、事前の通知なく、当該ユーザーに対して、本アプリの全部もしくは一部の利用を制限し、またはユーザーとしての登録を抹消することができるものとします。
第13条（損害賠償）
1. ユーザーが本規約に違反したことにより、当社に損害が生じた場合、ユーザーは当該損害を賠償する責任を負います。
2. 本アプリの利用に関連してユーザーに生じた損害について、当社の故意または重過失による場合を除き、当社が負担する損害賠償責任は、ユーザーが当社に支払った直近1か月分の利用料金を上限とします。
3. 無料プランのユーザーに対しては、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、当社は損害賠償責任を負いません。
第14条（第三者との契約関係）
1. 駐車場、充電スタンド、その他の施設の利用に関する契約は、ユーザーと各施設の運営者との間で直接締結されるものであり、当社は契約当事者ではありません。
2. 当社に故意または重大な過失がある場合を除き、これらの施設利用に関するトラブルについて、当社は責任を負いません。
3. 本アプリは情報提供と計算支援のみを行うものであり、施設の予約、決済、その他の取引には関与しません。
第15条（ユーザーの責任）
1. ユーザーは、本アプリの利用に関して、自己の責任において行うものとします。
2. ユーザーは、本アプリの利用により第三者に損害を与えた場合、自己の責任と費用でこれを解決するものとします。
3. ユーザーは、道路交通法その他の関連法令を遵守して本アプリを利用するものとし、運転中の操作は行わないものとします。
第16条（サービス内容の変更等）
当社に故意または重大な過失がある場合を除き、当社はユーザーに通知することなく本アプリの内容を変更しまたは本アプリの提供を中止することができるものとし、これによってユーザーに生じた損害について責任を負いません。
第17条（利用規約の変更）
1. 当社は、以下の場合に本規約を変更できるものとします。
(1) 変更がユーザーの一般の利益に適合するとき
(2) 変更が本サービスの目的に反せず、変更の必要性、変更後の内容の相当性その他の変更に係る事情に照らして合理的なものであるとき
2. 前項(2)の場合、変更の効力発生日の2週間前までにアプリ内通知により周知します。
3. 効力発生日以降も本アプリを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなします。
第18条（通知または連絡）
ユーザーと当社との間の通知または連絡は、当社の定める方法によって行うものとします。
第19条（準拠法・裁判管轄）
1. 本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。
2. 本アプリに関して紛争が生じた場合には、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
第20条（分離可能性）
本規約のいずれかの条項が無効または執行不能と判断された場合であっても、その他の条項は引き続き有効に存続するものとします。
第21条（カスタマーサポート）
1. 本サービスのサポートは、原則としてAI（人工知能）およびチャットボットによる自動応答にて行います。
2. 運営者は個人による運営であるため、24時間の有人監視や電話による有人サポートを提供しません。
3. AIが解決できない問題が生じた場合でも、人的な回答には時間を要する、または回答できない場合があることを予め承諾するものとします。
第22条（緊急時の対応）
1. 事故、事件、緊急のトラブルが発生した場合であっても、運営者は現地への駆けつけ、警察への通報代行、レッカーの手配等は一切行いません。
2. 緊急時は、当事者自身で警察（110番）、消防（119番）等へ連絡してください。
3. 当社に故意または重大な過失がある場合を除き、運営者は緊急対応の遅延により生じた損害について責任を負いません。
第23条（P2P駐車場サービス）
1. P2P駐車場サービスは、個人が所有する駐車スペースを他のユーザーに貸し出すためのマッチングプラットフォームです。
2. 運営者は駐車場オーナーと利用者を仲介するサービスを提供し、駐車場の所有者ではありません。
3. オーナーは、P2Pマーケットプレイスの利用にあたり、本人確認（KYC）を完了する義務を負います。
4. オーナーは、駐車場の所在地、利用条件、価格等について、正確かつ最新の情報を提供する義務を負います。オーナーが反復継続して駐車場を提供する場合、特定商取引法等の関連法令を遵守する義務を負います。
5. ゲストは、予約した駐車場の利用料金を支払う義務を負います。決済はStripe Connect（プラットフォーム型）を通じて行われ、利用料金はオーナーのStripeアカウントに直接入金されます。当社が代金を預かることはありません。
6. キャンセル・返金は、予約時に提示されるキャンセルポリシーに従います。
7. 車中泊の可否は各駐車場オーナーが設定し、「車中泊可」と明示されていない駐車場での車中泊は禁止します。
8. オーナーとゲスト間で紛争が生じた場合、まず当事者間で解決を図るものとします。当社は仲介を行う場合がありますが、紛争解決の義務を負いません。
第24条（車中泊・休憩利用の注意事項）
本アプリを利用して休憩・仮眠を行う場合、以下の事項を遵守してください。
1. 飲酒運転の禁止：車中泊・休憩中であっても、翌日の運転に支障をきたす飲酒は控えてください。
2. エンジンのかけっぱなし（アイドリング）の禁止
3. 車外での調理、テント・タープの設置の禁止（許可された施設を除く）
4. 22時以降の騒音（大音量の音楽・テレビ視聴等）の禁止
5. ゴミの放置の禁止（すべて持ち帰ること）
6. 各施設のルール・利用規約の遵守
※違反が発覚した場合、即時の利用契約解除および退去を命じます。返金は一切行いません。
第25条（SNS・コミュニティ機能）
1. ユーザーは、ドライブログの投稿、他のユーザーのフォロー、いいね、コメント等のコミュニティ機能を利用できます。
2. ドライブログは、ユーザーが公開または非公開を選択できます。公開されたドライブログは他のユーザーのフィードに表示されます。
3. ユーザーは、他のユーザーや第三者の権利を侵害するコンテンツ（誹謗中傷、差別的表現、わいせつな内容、個人情報の無断掲載等）を投稿してはなりません。
4. 当社は、不適切なコンテンツの報告を受けた場合、内容を確認の上、非表示、削除等の措置を講じることがあります。
5. 繰り返し不適切なコンテンツを投稿するユーザーに対しては、コミュニティ機能の利用制限またはアカウント停止の措置を講じることがあります。
6. 権利を侵害されたと主張する第三者からの削除要請があった場合、当社はプロバイダ責任制限法に基づき、発信者への照会（7日間の回答期間）等の手続きを行った上で、送信防止措置を講じることがあります。
7. 裁判所の命令または法令に基づく発信者情報開示請求があった場合、当社は法令に従い発信者情報を開示することがあります。
第26条（AIアシスタント）
1. 本アプリでは、カスタマーサポートおよび旅行プランニングにAI（人工知能）を使用しています。
2. AIによる応答は参考情報であり、その正確性、完全性を保証するものではありません。重要な判断はユーザー自身の責任で行ってください。
3. AIへの入力内容は、サービス品質向上のために分析される場合があります。
4. アカウント停止等の重要な判断は、必ず人間が最終確認を行います。
第27条（消費者契約法の適用）
本規約の各条項は、消費者契約法その他の強行法規に反する限りにおいて、その限度で無効となります。本規約における免責条項は、当社に故意または重大な過失がある場合には適用されません。
制定日：2024年1月1日
最終改定日：2026年3月21日
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