プライバシーポリシー

Trail Fusion AI（以下「当社」といいます）は、本アプリケーション「車旅コンシェルジュ」（以下「本アプリ」といいます）における、ユーザーの個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）を定めます。

第1条（収集する情報）

当社は、本アプリの提供にあたり、以下の情報を収集する場合があります。

【ユーザーが直接提供する情報】

• ニックネーム（必須）
• メールアドレス（任意）
• パスワード（暗号化して保存）
• 車両情報（車種名、タイプ、サイズ）
• EV車種情報（電気自動車の場合）
• レビュー・評価・写真投稿
• お気に入り登録情報
• プロフィール情報（自己紹介、居住地、出身地、職歴、学歴、趣味、SNSリンク）
• ドライブログ（タイトル、テキスト、写真、ルート情報、気分タグ）
• SNSアクション（フォロー、いいね、コメント、ブックマーク）
• カスタムコレクション（タイトル、スポット情報、訪問状況）

【自動的に収集される情報】

• 位置情報（GPS）※ユーザーの許可が必要
• GPSルート情報（ドライブログ記録時の走行軌跡）
• 旅ログデータ（geohashセル、訪問頻度、走行コリドー）※デバイスローカル保存
• テリトリーデータ（走行で囲んだエリアのgeohash配列）
• 滞在時間データ（各スポットの到着・出発時刻、滞在分数）
• 駐車履歴（到着・出発時刻、滞在時間）
• 検索履歴・閲覧履歴
• デバイス情報（機種、OS、アプリバージョン）
• IPアドレス
• クラッシュレポート
• アプリ使用統計
• 行動分析データ（PostHog：画面遷移、機能利用頻度、セッション情報）

【決済情報】

• App Store/Google Play経由の購入情報

※クレジットカード番号等の決済情報はApple/Google社が保持し、当社では保持しません

【グローバルヒートマップ（オプトイン）】

• 匿名化された走行データ（低精度geohash、約5km単位）

※オプトイン（明示的な同意）した場合のみ送信されます

※個人の走行ルートは特定できない精度に低減されます

第2条（情報の利用目的）

収集した情報は、以下の目的でのみ利用します。

• 本アプリの基本機能の提供
• 現在地周辺の駐車場・施設情報の表示
• 駐車料金・充電料金の計算
• 駐車履歴の記録と表示
• お気に入り・レビュー機能の提供
• プレミアム機能の提供と課金処理
• SNS・コミュニティ機能の提供（ドライブログ、フォロー、いいね等）
• 旅ログ機能の提供（走行記録、フォグ・オブ・ウォー、ヒートマップ、テリトリー）
• グローバルヒートマップの集約（オプトインユーザーのみ、匿名化データ）
• AIアシスタントによるユーザーサポートの提供
• アプリの操作性改善および新機能企画検討のための統計分析（個人を特定しない形式）
• 重要なお知らせ・メンテナンス情報の通知
• 不正利用の防止・調査

第3条（第三者提供）

当社は、以下の場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

【提供する場合】

• ユーザーの同意がある場合
• 法令に基づく開示請求がある場合
• 人の生命・身体・財産の保護に必要な場合
• 公衆衛生・児童の健全育成に必要な場合
• 国・地方公共団体の法令事務への協力

【利用するサービス】

以下のサービスに必要最小限の情報を提供します：

• Supabase（データベース・認証、米国サーバー）
• Google Maps（地図表示）
• App Store/Google Play（決済）
• PostHog（行動分析・利用統計、米国サーバー）
• MET Norway（天気予報API、無料・CC BY 4.0）
• Google Gemini API（駐車場看板画像のOCR解析）
• Yahoo! Japan（OAuthログイン認証）

【オープンデータの利用】

• Open EV Data（MIT License）：EV車両の充電性能データ

※ローカルデータとして使用、情報共有なし

第4条（位置情報の取扱い）

【取得と利用】

• 位置情報はユーザーの明示的な許可後のみ取得
• 周辺施設の検索・表示のみに使用
• バックグラウンド追跡は自動チェックイン機能使用時のみ
• ドライブログ記録時のGPSルート追跡（走行軌跡をポリラインとして保存）
• GPSデータは5ポイント間隔でダウンサンプリング処理を実施
• 位置情報履歴は最大30日間保存

【無効化方法】

• デバイスの設定からいつでも無効化可能
• アプリ内設定からも停止可能
• 無効化後も基本機能は利用可能（手動検索）

第5条（データの保存と削除）

【保存期間】

• アカウント情報：削除要請まで
• 駐車履歴：最後の利用から1年間
• 検索履歴：30日間
• レビュー・写真：削除要請まで（公開情報）
• ドライブログ：削除要請まで（公開情報）
• 位置情報履歴：30日間
• 旅ログデータ（ローカル）：無料3日間、プレミアム7日間（ルートポイント）
• 旅ログデータ（geohashセル）：削除要請まで
• テリトリーデータ：削除要請まで
• エラーログ：90日間

【データの削除】

• アプリ内設定から即時削除可能
• メールでの削除要請も受付
• 削除後の復元は不可能
• 法的保存義務があるものを除き完全削除

第6条（セキュリティ対策）

個人情報保護のため、以下の対策を実施しています。

• SSL/TLS暗号化通信
• パスワードのハッシュ化保存
• 定期的なセキュリティアップデート
• アクセス権限の最小化
• 定期的なバックアップ

※ただし、個人開発のため、大企業のような24時間監視体制やSOC（セキュリティオペレーションセンター）はありません。セキュリティインシデントが発生した場合、対応に時間がかかる可能性があります。

第7条（Cookie・トラッキング）

本アプリでは以下の技術を使用します。

• ローカルストレージ（設定保存）
• セッション管理用トークン
• PostHog（行動分析・利用統計、匿名化済み）
• PostHogセッションリプレイ機能（画面操作の記録による品質改善。テキスト入力はマスキング処理済み。記録されるのは画面遷移とタップ操作のみで、カメラ映像・マイク入力等は記録されません）

【セッションリプレイのオプトアウト】

セッションリプレイを希望しない場合は、メール（trailfusionai@gmail.com）にてお申し出ください。個別にオプトアウト設定を行います。

※広告トラッキングは一切行いません

※第三者への行動データ販売はありません

※iOS App Tracking Transparency（ATT）に準拠し、トラッキング許可を取得した場合のみ分析データを収集します

第8条（未成年者の利用）

• 本アプリは18歳以上を対象としています
• 18歳未満の方は保護者の同意が必要です
• 13歳未満の利用は禁止します
• 未成年者の情報と判明した場合は削除します

第9条（ユーザーの権利）

ユーザーは以下の権利を有します。

【開示請求権】

保有する個人情報の開示を請求できます

【訂正・更新権】

誤った情報の訂正を要求できます

【削除権】

個人情報の削除を要求できます

【利用停止権】

個人情報の利用停止を要求できます

【ポータビリティ権】

個人データのエクスポートを要求できます

※請求はアプリ内またはメールで受付

第10条（データ漏洩時の対応）

万が一、個人情報の漏洩が発生した場合：

• 72時間以内にユーザーへ通知
• 影響範囲と対策を明確に説明
• 必要に応じてパスワードリセットを要請
• 個人情報保護委員会への報告

※個人開発のため、損害賠償能力には限界があることをご了承ください

第11条（海外への情報移転）

• データはSupabase（米国）のサーバーに保存されます
• 米国には日本の個人情報保護法と同等の包括的な連邦個人情報保護法は存在しません。ただし、カリフォルニア州消費者プライバシー法（CCPA）等の州法による保護があります
• 当社は、委託先（Supabase、PostHog）が適切な安全管理措置（暗号化、アクセス制御等）を講じていることを確認しています
• 日本の個人情報保護法に準拠した取扱いを行います
• ユーザーは、本ポリシーへの同意をもって、上記の海外移転に同意したものとします

第12条（ポリシーの変更）

1. 当社は、法令の改正、サービス内容の変更、その他必要がある場合に本ポリシーを変更できるものとします。

2. ユーザーに不利益となる重要な変更を行う場合、変更の効力発生日の2週間前までにアプリ内通知にてお知らせします。

3. 効力発生日以降も本アプリを利用した場合、変更後のポリシーに同意したものとみなします。

4. 過去のバージョンは要請により提供可能です。

第13条（免責事項）

以下の事項についてご了承ください：

• 本アプリは個人が運営する無償/低価格サービスです
• セキュリティは最善を尽くしますが完全ではありません
• データ消失の可能性がゼロではありません
• サービス停止の可能性があります
• 当社に故意または重大な過失がある場合を除き、損害賠償は月額料金を上限とします（無料ユーザーは0円）

第14条（準拠法・管轄）

• 本ポリシーは日本法に準拠します
• 紛争時は東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします
• 消費者契約法の適用を受けます

第15条（お問い合わせ）

個人情報に関するお問い合わせ：

Trail Fusion AI

メール: trailfusionai@gmail.com

【対応時間】

個人運営のため、回答に3-5営業日かかる場合があります

【請求時の必要情報】

• 登録メールアドレスまたはニックネーム
• 請求内容の詳細
• 本人確認情報

第16条（AI・自動処理について）

1. 本サービスでは、カスタマーサポートにAI（人工知能）を使用しています。

2. AIによる応答は、お問い合わせ内容の分析と適切な回答の生成に使用されます。

3. AIへの入力内容は、サービス品質向上のために分析される場合があります。

4. 重要な判断（アカウント停止等）は、必ず人間が最終確認を行います。

5. AIの処理結果に異議がある場合は、メールにてお問い合わせください。

第17条（SNS・コミュニティ機能）

1. 公開プロフィール情報の範囲は、ユーザー自身がフィールドごとの公開設定（fieldVisibility）により制御できます。

2. ドライブログは、ユーザーが公開または非公開を選択できます。公開されたドライブログは、他のユーザーのコミュニティフィードに表示されます。

3. フォロー・フォロワー関係は他のユーザーに表示されます。

4. ドライブログに含まれる写真のナンバープレートは、自動マスキング処理により保護されます。

5. いいね、コメント、ブックマーク等のソーシャルアクションの履歴は、サービス提供に必要な期間保存されます。

6. 権利を侵害されたと主張する第三者からの削除要請があった場合、当社はプロバイダ責任制限法に基づき、発信者への照会等の手続きを行った上で、送信防止措置（非表示・削除等）を講じることがあります。

第18条（旅ログデータの取扱い）

1. 旅ログの走行データ（geohashセル、ルートポイント、滞在データ）は主にデバイスのローカルストレージに保存されます。

2. グローバルヒートマップ機能にオプトインした場合、走行データは約5km単位の低精度geohashに匿名化され、集約データベースに送信されます。個人の走行ルートが特定されることはありません。

3. テリトリーデータ、カスタムコレクション、コミュニティチャレンジのデータはSupabaseサーバーに保存されます。

4. GPX/KMLエクスポートにより出力されたデータは、ユーザーの端末に保存されます。当社はエクスポートされたデータを保持しません。

5. 訪問頻度データ（ヒートマップ用）はデバイスのローカルストレージにのみ保存されます。

制定日: 2024年1月1日

最終改定日: 2026年4月13日

Trail Fusion AI

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