Mochi — もちのへや
サポート
Mochi — もちのへや のよくある質問とお問い合わせ先です。
もちと声で話すには？
おへやの「もちとおはなし」を押すと、マイクで話しかけられます。画面に文字は出ません。文字で見たいときは右上の吹き出し、文字で話したいときはキーボードのボタンを押してください。
会話はどこで処理されますか？
はじめはクラウドAI（Qwen3.7 Flash・Alibaba Cloud 東京）が返事を作るので、どのiPhoneでも速く話せます。声はAppleの音声認識で端末の中で文字にし、声の録音は送りません。もちのへやのサーバー経由で送るのは返事を作るのに必要な文字だけで、サーバーは会話の内容を保存しません。初めて話す前に送る内容をお見せして同意をおたずねし、同意は設定の「会話AI」からいつでも取り消せます。iPhone 15 Pro／15 Pro Max以降（iPhone 16シリーズ・16e、iPhone 17シリーズなど）、A17 Pro・M3以降のチップでメモリ8GB以上のiPad、メモリ16GBのM1／M2 iPad Proでは、会話をすべて端末の中で処理するオフラインモードも選べます（初回に約5.2〜5.5GBを一度だけダウンロード・Wi-Fi推奨）。読み上げの声はいつも端末の中で作ります。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。
「とくべつなおへや」を別の端末で使いたい
同じ Apple Account でサインインし、もちもの →「購入を復元する」を押してください。
データを引っ越したい
設定の「思い出とペットを書き出す」で作ったファイルを、新しい端末の「バックアップを読み込む」で読み込めます。
つらい気持ちが続くとき
もちは医療の代わりにはなれません。画面に出る相談窓口や、身近な大人・専門家に相談してください。
お問い合わせ
trailfusionai@gmail.com までご連絡ください。機種・iOSのバージョン・起きたことを書いていただけると助かります。
2026年10月25日
Mochi — もちのへや
Support
Frequently asked questions and contact for Mochi.
How do I talk to Mochi by voice?
Tap “Talk with Mochi” in the room and speak. No text is shown by default; tap the speech bubble at the top right to show captions, or the keyboard to type.
Where is the conversation processed?
By default a cloud AI (Qwen3.7 Flash, Alibaba Cloud Tokyo) writes Mochi's replies, so conversation is fast on any iPhone. Your voice is turned into text on your device by Apple's speech recognition; audio is never sent. Only the text needed for a reply goes through MochiPet's server, which does not store your conversations. Before your first conversation the app shows what will be sent and asks for your consent; you can withdraw it anytime in Settings > Conversation AI. On iPhone 15 Pro / 15 Pro Max and newer (iPhone 16 series incl. 16e, iPhone 17 series and later), iPads with an A17 Pro, M3 or newer chip and 8 GB+ memory, and 16 GB M1/M2 iPad Pro, you can also choose offline mode, where the whole conversation runs on your device (a one-time download of about 5.2–5.5 GB, Wi-Fi recommended). Mochi's voice is always made on your device. See the privacy policy.
Use a special room on another device
Sign in with the same Apple Account and tap Items → Restore purchases.
Move my data to a new device
In Settings, use “Export memories and pet”, then “Load backup” on the new device.
When hard feelings won't go away
Mochi can't replace medical care. Please use the support lines shown in the app, or talk to someone you trust or a professional.
Contact
Email trailfusionai@gmail.com. Please include your device, iOS version and what happened.
October 25, 2026
Mochi — もちのへや
支持
Mochi 的常见问题与联系方式。
怎么用声音和 Mochi 说话？
在房间里点“和 Mochi 说话”，然后对着麦克风说话。默认不显示文字；想看文字请点右上角的对话气泡，想打字请点键盘按钮。
对话在哪里处理？
默认由云端AI（Qwen3.7 Flash，阿里云东京）生成回答，因此任何 iPhone 都能流畅对话。声音由 Apple 语音识别在设备内转成文字，不会发送录音。经 MochiPet 服务器发送的只有生成回答所需的文字，服务器不保存对话内容。首次对话前会显示发送内容并征求同意，可随时在设置的“对话AI”中撤回。在 iPhone 15 Pro／15 Pro Max 及更新机型（iPhone 16 系列含 16e、iPhone 17 系列等）、搭载 A17 Pro 或 M3 及更新芯片且内存 8GB 以上的 iPad、内存 16GB 的 M1／M2 iPad Pro 上，也可选择在设备内完成全部对话的离线模式（首次一次性下载约 5.2–5.5GB，建议使用 Wi-Fi）。朗读语音始终在设备内生成。详见隐私政策。
在其他设备上使用“特别的房间”
使用同一个 Apple 账户登录，然后点“物品”→“恢复购买”。
想把数据迁移到新设备
在设置中“导出回忆和宠物”，然后在新设备上“读取备份”。
难过的心情一直持续时
Mochi 不能代替医疗。请使用应用中显示的求助热线，或向信任的人和专业人士求助。
联系我们
请发送邮件至 trailfusionai@gmail.com，并写明设备、iOS 版本和发生的情况。
2026年10月25日
Mochi — もちのへや
지원
Mochi의 자주 묻는 질문과 문의처입니다.
Mochi와 목소리로 대화하려면?
방에서 '대화하기'를 누르고 말을 걸어 주세요. 기본적으로 글자는 나오지 않습니다. 글자로 보려면 오른쪽 위 말풍선, 글로 대화하려면 키보드 버튼을 누르세요.
대화는 어디에서 처리되나요?
기본적으로 클라우드 AI(Qwen3.7 Flash, Alibaba Cloud 도쿄)가 답변을 만들어 어떤 iPhone에서도 빠르게 대화할 수 있습니다. 목소리는 Apple 음성 인식으로 기기 안에서 글자로 바꾸며 녹음은 보내지 않습니다. MochiPet 서버를 거쳐 보내는 것은 답변에 필요한 글자뿐이며, 서버는 대화 내용을 저장하지 않습니다. 처음 대화하기 전에 보낼 내용을 보여 드리고 동의를 구하며, 동의는 설정의 '대화 AI'에서 언제든 철회할 수 있습니다. iPhone 15 Pro／15 Pro Max 이후(iPhone 16 시리즈·16e, iPhone 17 시리즈 등), A17 Pro·M3 이후 칩과 8GB 이상 메모리의 iPad, 16GB 메모리의 M1／M2 iPad Pro에서는 대화를 모두 기기 안에서 처리하는 오프라인 모드도 선택할 수 있습니다(처음 한 번 약 5.2~5.5GB 다운로드, Wi-Fi 권장). 읽어 주는 목소리는 항상 기기 안에서 만듭니다. 자세한 내용은 개인정보 처리방침을 참고하세요.
다른 기기에서 '특별한 방'을 쓰고 싶어요
같은 Apple 계정으로 로그인한 뒤 소지품 → '구매 복원'을 누르세요.
새 기기로 데이터를 옮기고 싶어요
설정의 '추억과 펫 내보내기'로 만든 파일을 새 기기의 '백업 불러오기'로 불러오세요.
힘든 마음이 계속될 때
Mochi는 의료를 대신할 수 없습니다. 앱에 표시되는 상담 창구나 믿을 수 있는 사람, 전문가와 이야기해 주세요.
문의
trailfusionai@gmail.com로 기기, iOS 버전, 일어난 일을 적어 보내 주세요.
2026년 10월 25일